Retours

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article commandé, vous pouvez le retourner. Nous vous demandons de retourner l'article en bon état et avec les étiquettes de prix d'origine. Si des dommages surviennent lors de l'évaluation de l'article ou si les étiquettes de prix d'origine sont supprimées, nous nous réservons le droit de vous répercuter immédiatement la réduction de valeur qui en résulte.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des biens résultant d'une utilisation des biens allant au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Assurez-vous d'enregistrer le retour sur le portail numérique des retours. Collez l'étiquette de retour sur le colis puis déposez-le au point colis de votre choix.

Campbell Menswear a un délai de retour de 14 jours. En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception ou d'enlèvement pour résilier le contrat. Cela signifie que vous disposez de 14 jours pour nous retourner ou nous remettre les articles. Vous êtes à l'heure si vous retournez les articles avant l'expiration du délai de 14 jours.

Nous facturons les frais de retour. Ces frais dépendent du transporteur de votre choix et sont consultables sur le portail des retours. Ceux-ci doivent être payés sur le portail des retours, après quoi vous pourrez télécharger l'étiquette de retour. Vous recevrez un reçu numérique du point colis. Veuillez le conserver en lieu sûr jusqu'à ce que nous ayons confirmé la réception du colis.

Vous pouvez bien entendu également choisir vous-même un transporteur et retourner un article de votre propre initiative. Cependant, dans ce cas, Campbell Menswear ne pourra être tenu responsable si votre colis est perdu inopinément. Dans ce cas également, les frais directs de retour sont à votre charge.

Notre objectif est de traiter le remboursement dans les 5 jours ouvrables et au plus tard dans les 14 jours. Nous pouvons attendre pour procéder au remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez retourné le produit, selon la première éventualité.

Attention : vous ne retournez pas la totalité de la commande ? Dans ce cas, les frais d'expédition pour l'expédition aller ne seront pas remboursés et vous paierez les frais d'expédition et de retour.

Si vous avez profité d'une promotion spéciale, la réduction sur l'article que vous retournez expirera. Vous ne pouvez pas non plus demander une remise de remplacement pour cela. L'article que vous pourrez conserver conservera sa remise à condition qu'une remise lui ait été déduite.

Échange

Pour rendre le processus aussi rapide et fluide que possible, nous ne vous permettons pas d'échanger un article. Souhaitez-vous recevoir l'article dans une taille ou une couleur différente ? Renvoyez ensuite l'article et commandez-le à nouveau. De cette façon, vous recevrez le bon article le plus rapidement possible.

Nous ne fournissons pas de codes de réduction pour les frais d'expédition récurrents.

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Avez-vous des questions ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Adresse de retour

Campbell Menswear
L'Aaldor 13
4191 PC Geldermalsen
Les Pays-Bas

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